Agente de IA no WhatsApp do consultório

Você examina. A AID atende
o WhatsApp.

Ela responde em cerca de 1 minuto, tira dúvidas de convênio e preço e marca na agenda do médico. Entre uma consulta e outra ou às 23h de domingo.

Quem vai te atender é a própria AID.

Médica de jaleco branco escuta um paciente na mesa do consultório

Conversa de exemplo

Ela sabe o seu consultório de cor, da primeira consulta ao retorno.

Primeira consulta Retorno Particular Convênios Teleconsulta Exames Procedimentos Check-up
Homem deitado no escuro, olhando o celular
M
Marcos

Vocês atendem convênio?

S
Sônia

Dá pra remarcar minha consulta de amanhã?

L
Lúcia

Meu exame saiu, a doutora pode olhar?

O problema

A recepção fecha às 18h. O WhatsApp, não.

E quem fica sem resposta marca no consultório que responder primeiro.

49%das mensagens chegam fora do horário comercial contando noites e fins de semana
das 8h às 18hantes das 8h e depois das 18h

1.922 mensagens de clientes de cinco empresas que a AID atende, em software, educação e saúde, de 23/09 a 29/10/2026.

Como funciona

Atender. Entender. Vender.

Nessa ordem, em toda conversa, com o jeito e as regras do seu consultório.

Mulher no sofá de casa digitando no celular
01

Ela atende.

Em cerca de 1 minuto, de dia, de noite e no domingo. Mesmo com a recepção cheia.

Médica examina o joelho de um paciente
02

Ela entende.

Pergunta se é primeira consulta ou retorno, o convênio e o melhor horário antes de marcar. Uma pergunta por vez.

Paciente sorri e cumprimenta o médico no fim da consulta
03

Ela vende.

Informa o preço que você liberou, marca na agenda do médico certo e manda o link de pagamento quando a consulta é particular.

Resultados

O que acontece quando o atendimento não espera.

Medido em 491 conversas de cinco empresas que a AID atende, em software, educação e saúde, de 23/09 a 29/10/2026.

Primeira resposta

mediana
1:10min.

92% em até 2 minutos, a qualquer hora.

Voltaram a conversar

em até 72 h
de quem tinha sumido43%

152 de 354 pessoas voltaram a responder depois de um retorno da agente.

Num consultório com agenda

mediana
46s

99,5% em até 2 minutos num consultório de dermatologia que marca pela agenda.

Empresas de software, educação e saúde. São números medidos, não promessa de resultado.

Agenda e painel

Paciente que esquece não avisa que esqueceu.

Por isso ela confirma na véspera e perto do horário. Cada médico recebe as consultas na própria agenda, e a recepção assume qualquer conversa respondendo pelo celular.

  • Confirma na véspera
  • Remarca quem faltou
  • Chama de volta quem sumiu
  • Divide a agenda entre os médicos

Ela marca a consulta. Não dá diagnóstico.

Não dá diagnósticoNão indica remédioNão avalia exameNão inventa preço
Recepcionista e médica olham juntas um tablet no balcão da recepção
Painel ao vivoNúmeros de exemplo

Conversas hoje

41

Consultas marcadas

12

Primeira resposta

1:10min.
No grupo da equipe

A AID também está no grupo. Pode chamar.

Ela avisa o médico ou a recepção, passa o paciente com o resumo da conversa e faz o que vocês pedem ali mesmo, no grupo do WhatsApp que vocês já usam.

  • O que vocês conversam no grupo nunca chega ao paciente.
  • Cada pessoa só faz o que o nível dela no painel permite.
Recepcionista sorri lendo o celular no balcão, entre um paciente e outro

Grupo de exemplo

Médica e uma consultora revisam anotações numa mesa
Implantação

Você não configura nada. A gente monta.

  1. 1

    Entendemos como o seu consultório funciona: médicos, convênios e agenda.

  2. 2

    Lemos suas conversas, seu Instagram e as dúvidas dos pacientes.

  3. 3

    Montamos a agente, ligamos a agenda de cada médico e testamos antes de qualquer paciente.

  4. 4

    Você aprova, e ela entra no ar no WhatsApp que o consultório já usa.

Perguntas

As perguntas de quem tem consultório.

Pergunte para a própria AID no WhatsApp.

Perguntar no WhatsApp
Ela dá diagnóstico ou comenta exame?

Não. Ela não dá diagnóstico, não indica remédio e não avalia exame. Quando o paciente traz um assunto clínico, ela avisa o médico ou a recepção no grupo, com o resumo, e oferece um horário.

Ela entende convênio?

Ela fala dos convênios e das regras que você passou. O que foge da lista vai para a recepção, com o resumo da conversa.

Ela marca direto na agenda?

Marca. Com a Agenda Google de cada médico conectada, ela oferece só os horários livres e marca, remarca e desmarca sozinha. Se o consultório usa um sistema de agendamento, ela manda o link dele, e a ligação com o seu sistema é avaliada no seu caso.

E se o paciente faltar?

Ela confirma na véspera e perto do horário. Se o paciente não responder, a recepção fica sabendo. Se ele faltar ou cancelar, ela volta à conversa e propõe outro horário, sem constranger ninguém.

E os dados dos pacientes?

Ficam separados por consultório, com as chaves de acesso cifradas. Quem pede para parar não recebe mais mensagens.

Ela precisa se chamar AID?

Não. Você escolhe o nome que ela usa com os seus pacientes, e ela se apresenta como alguém da equipe do consultório.

O paciente percebe que é IA?

Ela escreve de um jeito natural, com o tom do consultório. Se o paciente perguntar, ela responde com transparência e chama alguém da equipe.

Preciso mudar meu número de WhatsApp?

Não. Ela atende no número que o consultório já usa, e a recepção entra na conversa quando quiser.

Quanto custa?

Depende do volume de conversas e do que a agente faz no seu consultório. Conte para a AID como vocês trabalham e peça uma proposta.

Teste agora

Fale com a AID. Ela mesma te atende.

Conte como funciona o seu consultório e faça uma pergunta difícil.

  1. Pergunte o preço da consulta
  2. Pergunte se ela atende o seu convênio
  3. Conte um sintoma
  4. Veja como ela responde

Prefere falar com alguém da equipe? Agende 30 minutos.

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